淘寶申訴用假的授權(quán)書

您好!我是一位淘寶賣家,因近期在平臺(tái)上遇到一些不必要的困擾,特此向您提出申訴。以下是我申訴的具體情況及理由:
一、申訴背景
近期,我在淘寶店鋪中銷售一款名為“XX品牌手表”的產(chǎn)品。然而,在銷售過程中,我遇到了一位消費(fèi)者的質(zhì)疑,他認(rèn)為我提供的授權(quán)書是偽造的。經(jīng)過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)該消費(fèi)者提供的證據(jù)是真實(shí)的,我的授權(quán)書確實(shí)是偽造的。在此,我為自己的錯(cuò)誤行為向您表示誠摯的歉意。
二、申訴理由
1. 疑難解答
(1)為何我會(huì)偽造授權(quán)書?
答:我承認(rèn),我偽造授權(quán)書的原因是為了提高產(chǎn)品的可信度,吸引更多消費(fèi)者購買。然而,這種行為違反了淘寶的規(guī)定,給消費(fèi)者帶來了不必要的困擾。在此,我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并承諾今后不再偽造授權(quán)書。
(2)偽造授權(quán)書是否會(huì)對(duì)我的店鋪造成嚴(yán)重后果?
答:根據(jù)淘寶規(guī)定,偽造授權(quán)書屬于違規(guī)行為,一旦被查實(shí),我的店鋪將面臨扣分、罰款甚至封店的風(fēng)險(xiǎn)。為了維護(hù)自身權(quán)益,我特此提出申訴,請(qǐng)求淘寶客服給予我一次改過的機(jī)會(huì)。
2. 事實(shí)陳述
(1)我在偽造授權(quán)書后,并未在店鋪中大量銷售該產(chǎn)品。
答:我承認(rèn),在偽造授權(quán)書后,我只銷售了少量該產(chǎn)品。我深知自己的行為是錯(cuò)誤的,因此并未大量銷售,以免給消費(fèi)者帶來損失。
(2)在發(fā)現(xiàn)授權(quán)書偽造后,我立即采取措施進(jìn)行整改。
答:在發(fā)現(xiàn)授權(quán)書偽造后,我立即刪除了相關(guān)商品信息,并向消費(fèi)者致歉。同時(shí),我積極尋找正規(guī)授權(quán)書,確保今后銷售的產(chǎn)品均有合法授權(quán)。
三、申訴請(qǐng)求
1. 請(qǐng)求淘寶客服對(duì)我的違規(guī)行為進(jìn)行寬大處理,給予我一次改過的機(jī)會(huì)。
2. 請(qǐng)求淘寶客服對(duì)我的店鋪進(jìn)行以下整改: